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学会这七条销售话语客户跟着你走

来源:小说网 日期:2019-6-10 分类:文化资讯

作为一个销售人员,如果你想拿到订单,但却总被客户牵着鼻子走,想想都觉得太难;撇开本来公司形象,产品竞争力等客观条件外,销售的说话技术永远都是销售人员需要不断锻炼的;说话一直都是一门技术,说话技术掌握得当,很多事情轻而易举;在此多是谈下客户最常用的几种礼貌推辞,作为一个销售人员如何巧妙应对,望各位可以天衣无缝地应用到实际销售中去,订单源源不断。

铁打不动的定律:每时每刻掌握大局,掌握主动权

情形一:

潜在客户礼貌的说:“让我再想一下。” 这时建议销售人员多问其顾虑,并想办法打消该顾虑,如“贾总,之前的重点主题我们已经讨论了不少,不知是否有些方面不够稳妥还是您在其他方面有癫痫发作的危害有哪些呢了一些新的顾虑?”

情形二:

潜在客户礼貌的说:“我要再考虑下,过几天再给你电话。”这个过几天,无确定时间,带给你的可能是无尽的等待,还有客户百忙之中极有可能忘记给你这个电话,这时最好是提出来自己主动给客户电话,并事先问清楚大概什么时候方便,如“贾总,非常感谢您到时候给我电话,我觉得您特别忙,还得挂念给我电话,要不您看看我下周一或者周三的时候给您个电话,您这边上午接电话方便些还是下午呢?”

情形三:

客户官方地说“有需要我们会再和你这边联系的。” 可以看出该客户暂时的意愿不大,不要说太多的关于癫痫病人在饮食上应注意什么详细产品和细节的话,简明扼要地说这会给他公司带来什么好处,如“贾总,伊春市幼儿癫痫病医院目前您可能对我们公司的产品或者业务没有较大的兴趣,但是我们这些产品及业务对您公司产品的补充,销售额的增长绝对是有利无害的。”

情形四:

潜在客户只是想看下资料,这时想办法创造见面的机会,并做好相关准备;如“那麻烦你先把资料用快递帮忙寄给我。”客户说。这时可以回 “贾总,我们的资料的话主要是一些常规的产品,还有一些最新的产品资料我们资料上还没来得及特别说明,要不我明天给您直接寄过去,顺便给您介绍下我们的新品,现在市场上很少见的。”

情形五:

如果客户在没有了解情况的情形下直接说“我没兴趣。”这是可以试着说“贾总,我知道您现在比较忙,没时间来更细的了解我们公司的具体产品和业务,要不您看,我过几天再过来的时候,再过来您这边和您好好解说一下,他可以让您公司的营业额上升……要不您看看大概什么时候我过来合适呢?”

情形六:

客户简单粗暴地说 “现在没时间。” 这个时候需要实地把握一下癫痫饮食注意事项有是不是真的忙得不可开交,如果是,在旁边耐心地等会或者说“那我先过去那边一下,待会再过来。”若当时明显能知道这只是推辞,试着说“贾总,时间确实不够用,贾总,给我5分钟,就5分钟,绝对不会让您觉得这5分钟是喂狗了的。”

情形七:

客户对于各种推销已经见怪不怪,直接开门见山地说“又是推销”,这是要明白,该客户对推销这个已经行为已经非常敏感甚至厌倦了,这个时候你一定要改变一下自己的口吻,比如说:贾总,我们是来介绍产品给您的,我们是推荐了一款非常好的产品您,相信您也有一定的需求,我们能不能一起讨论下?您觉得下周一或者周五再来拜访您可以吗?

在这里,要再次提醒:想要把销售工作做好,一定要掌握主动权,灵活运用,不能死板教条。